Referencia

Términos que rigen su cuenta en aa517

Estos términos establecen las reglas de uso de la plataforma aa517 para quienes acceden desde Perú y las regiones habilitadas.

Aplicable desde el primer accesoDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
aa517 Términos que rigen su cuenta en aa517
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita ejercer un derecho relacionado con su cuenta o quiere reportar un problema vinculado a estos términos, nuestro equipo responde en español. Puede comunicarse por el canal que le resulte más cómodo; guardamos registro de cada solicitud para darle seguimiento.

Chat en vivo Disponible desde la plataforma para consultas sobre su cuenta, operaciones con Yape o Plin, y cualquier duda sobre la aplicación de los términos vigentes.
Correo de soporte Envíe su consulta o reclamo formal a la dirección de soporte; recibirá confirmación de recepción y respuesta según el orden de llegada.
Centro de ayuda Sección con respuestas detalladas sobre los casos más frecuentes: verificación de cuenta, retiros a cuenta bancaria y condiciones de uso de pagos locales.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información y el correcto funcionamiento de su cuenta son parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria, y los datos que nos proporciona se usan únicamente para gestionar su cuenta y cumplir las obligaciones legales aplicables. Si en algún momento desea actualizar sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la baja de su cuenta, puede hacerlo a través de soporte en español.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad antes de autorizar retiros; este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y garantiza que los fondos lleguen a quien corresponde.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la normativa vigente lo requiere; pasado ese período, procedemos a su eliminación o anonimización según corresponda.

Acceso y corrección

Puede solicitar en cualquier momento qué información tenemos sobre usted, pedir correcciones o gestionar la eliminación de su cuenta contactando a soporte en español.

Seguridad de pagos

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan a través de los propios canales seguros de cada proveedor; aa517 no almacena credenciales de sus billeteras digitales.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Reunimos aquí las dudas que surgen con más frecuencia sobre el alcance de los términos, el manejo de la cuenta y los derechos del usuario. Si su pregunta no aparece, el equipo de soporte en español puede orientarle.

Aplican desde el primer acceso a la plataforma, incluso antes de completar el registro. Al explorar el lobby o iniciar una sesión, usted ya está sujeto a las condiciones vigentes en ese momento.

Le notificamos el cambio por aviso en plataforma o por correo a su dirección registrada. Si continúa usando el servicio tras la notificación, entendemos que acepta la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por aa517. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de realizar depósitos o apuestas

Contáctenos por chat en vivo o correo de soporte indicando su solicitud. El equipo en español gestionará su pedido y le confirmará los pasos a seguir según la normativa aplicable.

Puede solicitar la baja en cualquier momento a través de soporte. Conservamos sus datos el tiempo que la normativa exige y luego procedemos a su eliminación o anonimización según corresponda.

Las transacciones realizadas con estos métodos están sujetas tanto a estos términos como a las condiciones propias de cada proveedor de pago. aa517 no almacena las credenciales de sus billeteras.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.